FAQ – czyli wszystko, co chcesz wiedzieć 

Hej! Skoro tu jesteś, to pewnie masz pytania. A jeśli czegoś tu nie znajdziesz – zawsze możesz napisać. Jesteśmy po to, żeby pomóc.

Zamawianie

Jak złożyć zamówienie?

To bułka z masłem – dodajesz produkt do koszyka, klikasz „zamawiam”, wybierasz dostawę i płacisz. Gotowe!

Czy muszę zakładać konto?

Nie musisz, ale jeśli chcesz mieć wszystko w jednym miejscu – statusy, historię, rabaty – to warto.

Ojej, pomyliłam/em się – mogę coś zmienić w zamówieniu?

Jeśli nasz magazyn jeszcze nie rozpoczął pakowania zamówienia, daj nam znać mailowo na adres hello@bashliving.com jak najszybciej i wtedy spróbujemy zmienić Twoje zamówienie.

Czy mogę liczyć na rabat przy zakupach?

Aktualnie nie oferujemy stałych rabatów, ale mamy dobrą wiadomość: jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziesz otrzymywać info o promocjach i kodach rabatowych jako pierwszy. Warto być w Bash Club!

Jak mogę zmienić hasło do swojego konta?

Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się. Możesz łatwo je zresetować, klikając link „zapomniałem hasła”. Po kliknięciu otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami, jak utworzyć nowe hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło, które będzie bezpieczne i łatwe do zapamiętania. Pamiętaj, aby chronić swoje hasło i nigdy nie udostępniać go innym.

Dostawa

Jak szybko otrzymam zamówienie?

Standardowo wysyłamy w ciągu 1 - 3 dni robocze (o ile produkt jest dostępny „od ręki”). Niektóre rzeczy robimy na zamówienie – wtedy czas podany jest przy produkcie.

Jakie formy dostawy oferuje Wasz sklep?

Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi przewoźnikami: InPost, DPD, Orlen Paczka i DHL. Możesz wybrać dostawę do domu, Paczkomatu albo punktu odbioru – jak Ci wygodniej.

Ile kosztuje dostawa?

To zależy od gabarytów. Ale spokojnie – zanim klikniesz „zamawiam”, dokładnie zobaczysz, ile wyniesie koszt dostawy.

Zwroty i reklamacje

A jeśli mi się nie spodoba to co zamówiłam?

Nie ma sprawy - masz 14 dni kalendarzowych, od daty dostawy. Tylko nie używaj zamówionej rzeczy, bo wtedy nie będziemy mogli jej przyjąć.

Jak zrobić zwrot?

Wypełnij formularz (znajdziesz go tutaj), zapakuj produkt i odeślij na nasz adres. Zwrot pieniędzy robimy maksymalnie w ciągu 14 dni od daty dostarczenia go do magazynu.

Co jeśli coś przyjdzie uszkodzone?

To się zdarza, ponieważ nie mamy wpływu na to co dzieje się z paczką w rękach kuriera. Zrób zdjęcia i napisz do nas na support@bashliving.com. Zajmiemy się tym ASAP.

Kontakt & Social Media

Jak się z Wami skontaktować?

Mail: hello@bashliving.com

Telefon: +48 789488208
(pon.–pt., 11.00–17.00)

Albo przez formularz kontaktowy na stronie.

Znajdę Was na social media?

Oczywiście! Bądź z nami w kontakcie na:
Instagramie i Facebooku