Terms of service


§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.bashliving.com prowadzony jest przez HELA Sp. z o.o mieszącą się pod adresem ul. Mazowiecka 11/49, 00-052 w Warszawie, NIP: 5253073581, adres e-mail: hello@bashliving.com.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, form płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

  3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta e-mail.

§2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością.

  3. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w sklepie.

    1. Sprzedawca – HELA Sp. z o.o.

  4. Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę www.bashliving.com przez całą dobę, przez cały rok.

  2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi:

    • wybrać produkt i dodać go do koszyka,

    • wypełnić formularz zamówienia,

    • zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,

    • wybrać metodę płatności i dostawy,

    • potwierdzić zamówienie.

  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych powodów (np. brak towaru, dane niepełne lub budzące wątpliwości).

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy – zgodnie z aktualnym cennikiem na stronie sklepu.

  3. Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • płatność elektroniczna (np. Przelewy24, Apple Pay, Google Pay),

    • płatność kartą płatniczą,

  4. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§5 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów InPost.

  2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od momentu wysyłki zamówienia.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

  4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki (jeśli dotyczy).

§6 Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (e-mail: hello@bashliving.com) i odesłać towar na adres: 

Logisics Center Fulfilio  c/o Bash Living
ul. Łubińska 10
05-870 Łubna

  1. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nienoszące śladów użycia i w oryginalnym opakowaniu.

  2. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez Sprzedawcę, tą samą metodą, jakiej użył Konsument.

  3. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

§7 Reklamacje

  1. Towary mogą być reklamowane z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: hello@bashliving.com lub listownie.

  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

  5. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca wymieni towar, naprawi lub zwróci środki – zgodnie z żądaniem Klienta.

§8 Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest HELA Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do UODO.

§9 Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w sklepie, które umożliwia śledzenie zamówień oraz dostęp do historii zakupów.

  2. Konto może zostać usunięte na życzenie Klienta, wysłane e-mailem na hello@bashliving.com.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Konsumenta.